當前位置:江苏十一选五号码遗漏 > 論文寶庫 > 經濟管理論文 > 管理學論文 > 正文

江苏十一选五今天走势图解:客房管理系統的設計及發展趨勢

江苏十一选五号码遗漏 www.pypna.com 來源:UC論文網2019-05-16 10:43

摘要:

  【摘要】隨著人類進入信息時代以來,計算機技術被廣泛的應用于各個領域,而酒店作為直接聯系國際市場和國內市場的行業,正隨著時代的變化而飛速發展,并且隨著競爭的加劇與技術的不斷發展和酒店管理理念的改革,酒店需要采用更加有效的信息化手段,在最大程度上降低運營成本,提高酒店管理與決策效率。同時隨著計算機在酒店中的普及,酒店管理系統的發展到了一個新的時期,新的系統平臺、新的系統特點及發展方向不斷涌現,因此...

  【摘要】隨著人類進入信息時代以來,計算機技術被廣泛的應用于各個領域,而酒店作為直接聯系國際市場和國內市場的行業,正隨著時代的變化而飛速發展,并且隨著競爭的加劇與技術的不斷發展和酒店管理理念的改革,酒店需要采用更加有效的信息化手段,在最大程度上降低運營成本,提高酒店管理與決策效率。同時隨著計算機在酒店中的普及,酒店管理系統的發展到了一個新的時期,新的系統平臺、新的系統特點及發展方向不斷涌現,因此如何采用客房管理系統對酒店客房進行實時監控,以達到加強酒店客房內部管理,提高酒店服務質量,進而改善酒店經營效率的目的,已經成為酒店管理者越來越關注的問題了。本文主要介紹了客房管理系統的設計與實現,然后又闡述了客房管理系統在將來的發展趨勢。


  【關鍵詞】酒店;客房管理系統;設計;發展趨勢


  作者:郭忠振


  【中圖分類號】F719【文獻標識碼】A


  【文章編號】1672—5158(2012)10-0060-01


  隨著經濟的發展,我國的酒店行業也得到了比較大的發展,并且隨著酒店市場越來越激烈的競爭,許多現代化的星級酒店的規模越來越大,綜合服務項目越來越多,管理難度也越來越大,于是如何對酒店,特別是酒店客房的管理進行有效地管理是酒店在競爭激烈的酒店市場得以生存發展的基本保障,因此越來越多的酒店開始采用客房管理系統來加強酒店的管理。


  雖然我國的酒店客房管理系統發展比較晚,但是隨著技術的不斷完善,我國的酒店客房管理系統日益成熟,為酒店信息化起到積極作用,但是酒店管理者必須要根據酒店的實際情況來設計酒店客房管理系統,只有這樣才能提高酒店的管理效率。


  一、酒店客房管理系統


  1、客房管理系統及其組成部分


  酒店客房管理系統就是利用計算機、通訊與管理等相結合一項技術,對酒店客房的門禁系統、安防系統、智能燈光系統、中央空調系統與背景音樂系統等進行智能化管理,時刻保持對客房狀態、服務狀況以及設備情況等的動態監測,能夠幫助酒店管理者對酒店客房設備實時管理的綜合服務管理控制系統。它是一款集酒店客房空調控制、燈光控制、背景音樂控制、空調控制與管理于一體的高科技產品,都具備網絡化、智能化等特征,是酒店客房管理的最新產品。


  酒店客房管理系統一般情況下有三個部分構成,主要由可獨立運行的單客房系統,基于TCP/IP以太網和基于RS485-TCP/IP的通信系統,還有系統軟件構成,功能比較豐富,兼容性比較強,并且提供與酒店管理系統的接口,已經漸漸成為酒店全面智能化管理必不可少的一部分。


  2、酒店客房管理系統的功能


  酒店客房管理系統充分利用網絡資源,進一步優化和再造管理流程,使客房管理滿足服務和管理的要求,同時也能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間,提高酒店的管理水平和服務質量。通過系統,可以使酒店管理人員根據酒店樓宇的布局非常容易地調整和修改不同房間的溫度設定值,為酒店客人創造更加舒適的環境,甚至可以在淡季時關閉酒店某些樓層的空調設備,并通過防凍設置?;は低成璞傅陌踩?,為酒店節約更多的能源?;褂型ü訟低?,客人在進入房間、觀看娛樂節目、工作、休息的時候通過簡單的一個按鈕即可激活不同的燈光場景模式,通過調光技術和優質的光源為酒店客人營造舒適和溫馨的環境。同時系統還具有身份識別的功能,能夠識別授權的房間客人以及服務人員,通過身份識別功能,系統實現了更多的人性化的功能,總而言之,客房管理系統能夠為客人提供比較人性化服務,可以在很大程度上提升酒店的管理水平以及酒店形象。


  二、酒店客房管理系統的設計


  1、酒店客房管理系統的架構


  一般情況下,星級酒店的客房管理系統采用都是客戶端、服務器與數據庫的三層架構,這種架構可以允許多個客戶端在不同的地點對服務器端進行訪問,進而能夠充分支持集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務,同時工作人員可以在不同場合的計算機上登錄該客房管理系統,統一處理服務流程與財務流程,能夠在很大程度上提高酒店客房管理效率。


  2、系統的數據庫


  由于酒店管理系統數據庫存儲著酒店客戶的各種重要的資源信息,一般情況下數據庫的表數量比較龐大,數據記錄巨大,并且表與表之間的關系十分密切而且復雜,用戶的使用次數頻繁,又要實現信息共享,所以對數據庫的要求極高。因此,酒店客房管理系統在采用目前流行的基于Web的數據庫的基礎上,針對網絡結構配置及資源信息的實際應用要求,在最大程度上減少了C/S模式的系統功能開發,增加B/S模式的開發?;褂性誑頭抗芾硐低呈菘饃杓浦幸話憬ㄓ杏沒畔⒈?、客戶信息表、客房類型表、客房信息表、客房狀態表、客房業務表與業務記錄表,這七個表詳細的記錄了有關客戶與客房的基本信息,并且采用框架的模式,使鏈接的結構清晰的同時,還在很大程度上使用戶使用該系統時更加方便、更加容易。


  3、系統功能??檣杓?/p>


  3.1用戶登錄??檣杓?/p>


  在安裝部署本系統并且啟動服務器以后,系統用戶可通過在瀏覽器輸入地址進入系統登錄頁面,用戶通過登錄??櫚鍬急鞠低呈幣ü淙胝撕藕兔藶肜磁卸鮮欠癯曬Φ鍬較低?,管理員和普通用戶是一樣的。


  3.2客房預訂??檣杓樸朧迪?/p>


  客房預訂??榭梢允構絲馱詰值曛熬偷羌嗆梅考?,待到達之后即可辦理入住手續,因此在設計時應該含有三個功能即輸入預訂信息功能、取消預訂與預訂入住功能。


  3.3房態管理與客房管理???/p>


  一般系統可自動管理客房狀態,而在該??櫓鋅剎檠蚴侄薷目頭孔刺?,因此在設計時必須保證功能有查看客房狀態功能與客房狀態修改功能,同時該??櫚幕褂Ω鎂哂懈菘頭炕肪匙遠鶻誑頭課露鵲墓δ?。


  三、客房管理系統發展趨勢


  酒店的經營服務以客房為核心,客人在酒店逗留的時間里,大部分時間是在客房內度過,客房的設施水平可以集中地有代表性地體現一個酒店的檔次和舒適度,因此如何提高客房的檔次、客人的舒適度、安全度,加強客房的易管理度,節省能耗,獲得評星所需分數是現代酒店設計、裝修首要考慮的問題。雖然我國的客房管理系統起步比較晚,但是隨著相關方面的研究的不斷增多,酒店管理系統也變得越來越完善,并且隨著科技的不斷發展,高層次的客房管理不再是僅僅追求計算機輔助管理,而是追求建立在集成化基礎上的協同化應用,所以客房管理的發展趨勢主要在于直接面對顧客所提供的信息化服務,特別是國家旅游局最新推出的《旅游飯店星級的劃分與評定》標準中,重點加大了對客房智能化、人性化、舒適度和綠色化這些方面的加分力度,所以未來的酒店客房管理系統就向著人性化、智能化與綠色化的方向發展著。

核心期刊推薦