當前位置:江苏十一选五号码遗漏 > 論文寶庫 > 經濟管理論文 > 商務禮儀論文 > 正文

江苏十一选五预测软件:寧夏商務禮儀教育問題與對策

江苏十一选五号码遗漏 www.pypna.com 來源:UC論文網2019-11-12 10:34

摘要:

  摘要:伴隨著經濟全球化深入發展以及中國與“一帶一路”沿線國家交往日益加深,商務禮儀對文化傳播、教育交流和經貿繁榮起著越來越重要的作用。為此,應更加重視和加強商務禮儀教育,在“一帶一路”戰略背景下大力培養具備國際視野商務禮儀素養的職業人才,對塑造國際、區域、組織形象以及促進“一帶一路”戰略向縱深發展具有重要意義。通過分析、研判寧夏商務禮儀教育發展現狀和存在問題,有針對性地提出對策與建議,以期為寧...

  摘要:伴隨著經濟全球化深入發展以及中國與“一帶一路”沿線國家交往日益加深,商務禮儀對文化傳播、教育交流和經貿繁榮起著越來越重要的作用。為此,應更加重視和加強商務禮儀教育,在“一帶一路”戰略背景下大力培養具備國際視野商務禮儀素養的職業人才,對塑造國際、區域、組織形象以及促進“一帶一路”戰略向縱深發展具有重要意義。通過分析、研判寧夏商務禮儀教育發展現狀和存在問題,有針對性地提出對策與建議,以期為寧夏商務禮儀教育及研究更好發展提供參考和指導。


  關鍵詞:一帶一路;寧夏;商務禮儀教育;國際化;對策


  作者:張曉艷(寧夏工商職業技術學院,寧夏銀川750021)


  所謂“禮儀”,通俗講,是指人們在社會各種交往活動中約定俗成的、共同認可的規范和程序。在現代社會,禮儀就是保障和諧社會的基礎和重要的內容,它既是一個人思想道德水平、文化修養、交往能力的外在表現,又是一個國家文明程度、道德風尚的集中體現。講道德、懂禮儀、重禮節,已成為現代文明的重要標志[1]。商務禮儀也是文化禮儀的一種,是人們在商務活動中應當遵守的行為規范和準則,是人們在商務實踐過程中逐漸形成的約束人們行為、促進商務活動發展的方式[2]。商務禮儀是“約束自己,尊重他人”,從而建立良好的人際關系,達到商業活動的目的。


  新常態下,經濟全球化進一步發展,“一帶一路”重大戰略構想的推進,特別是“一帶一路”沿線各國間商務活動越來越頻繁、交流合作越來越密切,商務禮儀教育以及商務禮儀專業人才面臨難得的發展機遇。近年來,寧夏主動參與“一帶一路”發展,加快內陸開放型試驗區建設,舉辦兩年一屆的中阿博覽會,形成了全方位、高水平的對外開放格局。寧夏的對外開放發展尤其是推動國際交流合作對國際化人才需求越來越迫切。因此,高度重視和不斷加強商務禮儀教育,大力培養具備國際化視野的商務禮儀人才是寧夏深入建設“一帶一路”戰略支點、服務“一帶一路”縱深發展之所需。


  一、開展商務禮儀教育的重要意義


  1.是寧夏經濟社會發展所需。隨著寧夏全面小康社會建設的推進,經濟結構調整、發展方式的轉變步伐加快,“科教興寧”和人才強區戰略深入實施,對外開放進一步擴大,商務禮儀教育和商務禮儀人才培養的任務更為迫切。寧夏是古絲綢之路上的一顆璀璨明珠,是我國與“一帶一路”沿線國家經貿往來和文化交流的重要通道及重要紐帶。中阿博覽會已經受到“一帶一路”沿線國家的廣泛認同。按照習近平總書記“共建、共商、共享”的原則,力爭把中阿博覽會辦成我國與“一帶一路”沿線國家、阿拉伯國家進行政治對話、經貿合作、文化交流的綜合性戰略平臺。因此,開展商務禮儀教育,對于培養學生以商務禮儀素養為重點的人際交往、團結協作、真誠自信等能力顯得尤為重要。


  2.是現代企業對人才規格的現實所需?!耙淮宦貳備鞴澈獻髯鈧找科笠檔耐貧吐涫?。企業無論是“請進來”還是“走出去”,無論是開展接待來訪還是考察洽談,都需要優秀的商務人才來展示企業自身科學的管理理念、良好的企業形象和一流的企業文化,吸引更多的合作伙伴,為企業發展帶來生機和活力。因此,在企業對外合作與發展中,必然重視商務人才的選拔和培養,以促使商務人才的規格發生深刻變化。企業在對外開放中,要求每一位員工要學習和掌握國際化的商務禮儀知識,要提升國際化商務禮儀素養和商務交際能力。唯有這樣,企業才能在競爭激烈的商務活動中勝出并立于不敗之地。


  3.是人才可持續發展能力的形勢所需。當前,“一帶一路”各國間經貿合作、商業活動往來日益密集和活躍,對人才可持續發展的能力提出了新挑戰。面對新形勢新挑戰:一方面,高等院校應面向人人,將商務禮儀的學習、教育作為學生在校期間職業素養拓寬和提升的必修課,使每個學生都接觸、了解和認知商務禮儀,具備基本的商務禮儀素質和能力,為今后的社會交往和人際交道提供基本保障。另一方面,高等院校應契合寧夏經濟社會和對外開放發展的需求,強化專項育人,開設與“一帶一路”沿線國家區域間商務往來、持續發展需要的專業及課程,創新人才培養模式,重視合作育人,有針對性地為寧夏融入“一帶一路”發展和服務經濟社會建設培養所需的職業性、國際化商務人才。


  二、寧夏商務禮儀教育發展現狀


  (一)寧夏商務禮儀教育發展現狀


  隨著中國對外開放水平的進一步提高,社會文明程度提升,高等院校在培養學生具備扎實的專業知識和較高的專業能力基礎上,更加重視學生綜合素質的培養,商務禮儀素養作為學生綜合素質的關鍵內容受到重視。目前國內大部分高等院校通過專業必修課、專業選修課或公共選修課等形式,面向學生開設相關或相近的商務禮儀課程,如溫州大學致力于將“商務禮儀”課程打造為品牌“通識課”;閩南師范大學成立“公共關系與商務禮儀中心”,通過商務禮儀教育和培訓,實現學生商務禮儀素養和能力的不斷增強;浙江金融職業學院強化第二課堂建設,設立“國際商務禮儀大賽”,推動商務禮儀教育實踐化、常態化,助推學生商務禮儀素養形成和發展。從寧夏看,目前只有寧夏大學、寧夏工商職業技術學院開設了“商務談判”、“企業文化與商務禮儀”、“商務禮儀”等課程,北方民族大學為服務“一帶一路”戰略,于2015年創設了“中阿國際商務創新實驗班”,注重學生商務禮儀教育和培養。總體來看,寧夏高等院校在商務禮儀教育中,還存在意識淡薄、形式單一、重視不夠、舉措不多、力度不大等問題。


  (二)寧夏商務禮儀教育存在問題


  1.商務禮儀教育教學中缺失國際化特點。商務禮儀作為商業活動發展的產物,伴隨著商業活動的繁榮發展而發展。隨著商業、商務的大力發展,在國際上形成了一些受大家認同并遵循的通用型商務禮儀,主要體現在三個方面:一是強調人本主義;二是強調女士優先;三是強調務實交際?!耙淮宦貳毖叵吒鞴蟶緇峁勰?、文化背景、習俗禮儀和國情的不同,這些通用型的商務禮儀還有諸多差別。因此,歸納、總結和凝練國際化商務禮儀特別是“一帶一路”沿線各國的特質,并加以認真領會和深刻闡明,而不是簡單地以國內商務禮儀的標準和規范去做闡釋與說明,這是目前寧夏高等院校商務禮儀教育教學中亟待解決的問題。


  2.商務禮儀在教育教學與企業員工培訓中被忽略被弱化。一是整體而言,學生的專業知識和專業能力比較過硬,但在商務禮儀方面的基本素養和能力極為缺乏;二是在商務禮儀專業教學中,人才培養的針對性不強、契合度不高,商務禮儀教育未納入學校發展的總體方略;三是企業在員工培訓中,未將商務禮儀教育納入重要位置,存在“可培訓可不培訓”的現象,以及“臨時用臨時突擊”的問題。在思想上還未認識到商務禮儀教育和培訓對于員工自身道德修養提升以及企業文化的塑造所帶來的能量和財富,商務禮儀教育實踐顯得零散、不完整。


  3.商務禮儀教育教學中重儀態規范輕內涵養育??繚焦緄納濤窕疃?,其商務禮儀也必然是跨國界的;跨國界的商務禮儀其實質是跨文化交流行為,這就要求在教育教學中,要重視和加強對他國文化的深入了解和學習。眾多國家的商務禮儀基本是在其深厚文化、社會習俗、習慣禮節等方面經過長期發展而形成的。在商務往來中,文化交際占居主導地位[3]。然而,在具體的商務禮儀教育教學和員工培訓中,多停留在具體內容涉及的儀態規范的講解與示范,對儀態規范背后的文化內涵解釋不多,甚至被忽略;對跨文化意識和素養的培養較為缺乏。


  4.商務禮儀教育教學模式陳舊單一。商務禮儀教育的明顯特征在于應用性和實踐性,強調通過學和練的過程,達到融會貫通、運用于商務活動、促成商務洽談成功的目的。目前在商務禮儀教育教學中普遍是以教師講授為主導、以學生被動接受為局面的課堂教學模式,對不同國家商務禮儀背后的文化差異,及其文化觀念、文化內涵的深入講解重視不夠,尚缺乏對學生尊重不同文化意識等文化素養的培育。


  三、“一帶一路”背景下寧夏商務禮儀教育發展對策


  (一)開辦商務禮儀教育專業


  寧夏高等院校商務禮儀教育發展已經積累了實踐經驗,在商務禮儀教育方面具有一定優勢,應該在商務禮儀教育,國際化教育,對“一帶一路”沿線各國開展文化、科技交流方面發揮更大作用。寧夏高等院校中有的院校在商科類專業中面向學生開設相關商務禮儀課程,形成了對接實際需求的教學經驗和好的做法。建議有條件的高等院校結合發展需求,緊貼寧夏主動參與“一帶一路”建設和發展之需,通過設置商務禮儀教育專業、開設實用性專業課程以及建設實戰演練的實訓場所,著重加強和提升商務禮儀教育,為寧夏與“一帶一路”沿線各國深入合作提供強勁的人才支撐。


  (二)編寫并出版商務禮儀教材


  中國與“一帶一路”沿線各國在經貿、文化、教育、金融、科技、能源等各個領域的合作持續加深,商務活動越來越頻繁,進而對掌握一定的小語種基礎、熟知“一帶一路”沿線各國商務禮儀以及具備較強商務禮儀能力和素養的商務人才提供了廣闊的就業前景。寧夏各級政府應該捕捉市場信息,因勢利導,把商務禮儀教育由傳統、單一的語言教育逐步向經濟貿易、商貿文化教育的復合型、多元型、應用型的教育轉變。根據商務禮儀教育發展需求,建議聯合區內外高校和科研院所專家學者編輯出版一套諸如“一帶一路”沿線各國禮儀習俗、商務法律法規、商務禮儀等教學教材,教材既要體現通用性,又要注重不同國家及地區商務禮儀的差異性、實用性、針對性和趣味性,幫助學生提高人際溝通和交往能力,為立足社會和服務“一帶一路”發展奠定良好基礎。


  (三)重視和加強校企合作


  寧夏高等院校、社會職業培訓機構、相關政府部門和企業應充分發揮資源優勢,加強校企、校校、校政合作,共同保障商務禮儀教育向高質量、高水平發展。通過健全較為完整的商務禮儀人才培養體系,促進學生商務禮儀能力和職業素養得到快速提升。同時,應不斷加強國際化師資隊伍建設。通過寧夏高等院校與“一帶一路”沿線各國高等院校建立交流合作機制或主動加入到“一帶一路”沿線各國高校聯盟,有效統籌“請進來”和“走出去”的發展策略,鍛造一支能支撐國際化商務禮儀人才培養的師資隊伍。


  (四)注重商務禮儀教育教學在總體人才培養中的設計與實施


  結合寧夏與“一帶一路”沿線各國經貿之間交流合作的實際需求,將“一帶一路”沿線各國間的社會文化、禮儀習俗、生活方式、貿易規則、商務禮儀等內容納入整體人才培養中,強化教育教學設計與組織實施,契合現代企業對國際化、職業型商務禮儀人才可持續發展的要求。一是通過需求進行??榛萄?。有針對性地設置“一帶一路”沿線各國商務禮儀與國際商務禮儀內容,擴大國際商務禮儀的差異化教學,增加“一帶一路”沿線各國及區域間商務禮儀文化內涵、歷史發展以及屬性特征,讓學生在了解和認知、內化和對比中發現問題,汲取智慧,掌握解決現實問題的能力。通過標準、規范的商務禮儀教育形式,培養學生綜合素質,提升學生在人際交往領域尤其是商務活動中拿捏尺度、明辨是非、把握自我的能力,保持誠信友善、相互尊重、謙遜寬容的胸懷[1]。二是加大實踐實訓力度,提升學生學習興趣。重視商務禮儀文化學習,例如,讓學生參加班級組織的面試禮儀、拜會禮儀、會議禮儀、饋贈禮儀和飲食禮儀等,突出學生的主體地位,讓學生增強主動學習的意識和能力,以及增強學生理解、感悟和內化他國文化以及商務禮儀文化的意識、能力,促使學生向復合型、應用型、職業型的商務人才發展,服務和促進商務活動高效有序發展。


  四、結語


  在國家全面深化改革、擴大開放以及“一帶一路”戰略可持續發展的新形勢下,寧夏商務禮儀教育應緊扣區域對外開放發展需求,樹立國際化教育意識,通過教育聯盟、人文交流、經貿合作以及增強商務禮儀教育發展能力,加快“培養大批具備國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務與國際競爭”[4]的國際化商務禮儀人才,促進寧夏商務禮儀教育提高到一個新的水平,服務寧夏加快“走出去”步伐。

核心期刊推薦