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体彩江苏十一选五开奖结果:分析逆向物流管理模式

江苏十一选五号码遗漏 www.pypna.com 來源:UC論文網2015-12-13 15:46

摘要:

內容摘要:如何有效地利用逆向物流提升企業的競爭優勢是當代企業面臨的新課題。本文在分析逆向物流運作中存在的諸多障礙的基礎上,對我國企業逆向物流可選擇的管理模式做了初

內容摘要:如何有效地利用逆向物流提升企業的競爭優勢是當代企業面臨的新課題。本文在分析逆向物流運作中存在的諸多障礙的基礎上,對我國企業逆向物流可選擇的管理模式做了初步探討。

  關鍵詞:逆向物流 管理模式 選擇 供應鏈 
   
  隨著人們環保意識的增強,環保法規約束力度的加大,對企業倫理道德的呼喚,原先被忽視的逆向物流逐漸受到物流學者和企業經營管理者的重視。國外許多知名企業把逆向物流戰略作為強化其競爭優勢,維系顧客滿意度和忠誠度,提高其供應鏈整體績效水平的重要手段。 
   
  逆向物流的定義與內涵 
   
  逆向物流(Reverse Logistics)這個名詞最早由Stock在1992年提出,他認為逆向物流為一種包含了產品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。以后許多學者對逆向物流的定義和內涵都提出了自己的看法。綜合這些學者的表述,逆向物流意指為了重新獲得產品的使用價值或正確處置廢棄產品的目的,將原材料、半成品、制成品等從產品消費點一端(包括最終用戶和供應鏈上客戶)返回產品的來源點一端(生產地或供應地)的過程。為了實現物流的目的,必須對退回的物資進行回收、分類、檢驗、拆卸、再生產及報廢處理等活動。在逆向物流中被回收的物品經過處理和修整,達到完好后也可以返回到正向物流中的任何環節上,并可重新融入正向物流。見圖1。 
  逆向物流運作的好壞直接影響到企業的社會信譽、在公眾中的形象和知名度,產品的質量評價、客戶服務水平、企業的經營成本和效益。近些年,許多國外的知名企業,如GE、IBM、施樂、佳能、強生、3M等公司都通過實施一系列管理措施、引進信息技術和信息化系統,在逆向物流管理領域降低由退貨造成的資源損失率。這些企業對逆向物流的高度重視和有效管理,不僅為它們帶來了直接的成本減少、客戶滿意度提高等積極效果,而且在環保和公益等多方面也獲得了間接的經濟效益和社會效益,提升了企業在公眾中的形象,獲得了社會的廣泛稱贊。 
   
  目前我國企業也在積極探索和實踐逆向物流,比如神龍汽車公司對廢舊物質資源的綜合利用,聯想公司與美集物流公司合作延伸到“逆向物流”領域。此外還有醫藥、食品、電器等行業對退貨的處理和主動召回,都標示著逆向物流的重要性。但從總體上看,逆向物流管理在我國還剛剛開始,還有好多事情要做。 
   
  運作逆向物流的障礙 
   
  盡管逆向物流能給企業帶了經濟效益和社會效益,但在具體運作逆向物流業務時,可能會遇到以下問題: 
  對逆向物流的意識不強,重視度不夠。企業對逆向物流的管理應主要側重于4個方面:退回檢驗控制、恢復鏈流程確立、管理信息系統整合、集中退貨中心管理,這些要求企業要給予相應的業務優先權和政策。 
  正向物流與逆向物流相沖突?;厥掌芬滴窳鞒貪嫦蛭锪骱駝蛭锪韉牟糠?,其中正向物流部分與常規品業務流程重疊。在緊急情況下,這兩種業務在加工、庫存、配送等環節都可能會相互沖突,企業為了確保常規業務正常運作,不得不放棄回收品業務。 
  供應鏈上風險逐級擴大。逆向物流雖然能使下游客戶減少或規避經營風險,但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風險,即風險由下游往上游轉移。另外,供應鏈也存在需求信息逐級放大效應,即“長鞭”效應,致使上游所獲信息嚴重失真。上述兩方面因素共同作用,導致供應鏈的風險逐級放大效應更加明顯。 

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